理論概述

理論緣起：

「GAS口語魅力」是一個傳播領域的理論與技巧。探討人類在口語表達最高的境界為展現一種吸引力，也就是「口語魅力」，這是人與人之間最直接的感受。一旦能讓口語魅力提昇，對「受眾」的「影響力」也相對提高。而口語傳播的三大原則是目標（Goal）明確；態度（Attitude）穩定；技巧（Skill）純熟。 本研究理論由王介安提出。請參考〈台灣職場工作者口語傳播障礙類型之研究〉（研究論文）

理論發展：

GAS口語魅力的研究，從不同的口語傳播面向拆解、東西方文獻探討，觀察、實驗、訓練、實作，歸納出口語傳播的七個構面，分別是：正確性、科學精準度、語氣穩定性、視覺呈現、語詞／語法、清晰度、簡明扼要。再從以上七個構面，歸納出最重要的三個主軸，分別是口語傳播的「目標」(goal）、「態度」(attitude)與「技巧」(skill)，亦即在口語傳播的過程中，不只需要了解整個口語傳播活動明確的「目標」(goal)，更需要純熟的「技巧」(skill)，以及必須具備穩定的「態度」(attitude)。讓人際之間的溝通更順暢。請參考著作： 不見面的說話練習（大田出版社）

從研究理論與實際運用結合，提出口語魅力提昇的六項指標：

  1. 邏輯順暢
  2. 用詞精準
  3. 速度穩定
  4. 發音正確
  5. 表情自然
  6. 語氣適當

本研究結論顯示，在進行GAS口語魅力培訓®後，學員的口語傳播能力顯著提高了 43.1%，也就是大約提升1.5倍的影響力，顯示GAS口語魅力培訓方法可以有效的改進職場工作者口語傳播能力。

學術肯定：

本研究之學術論文〈台灣職場工作者口語傳播能力之研究〉於2012年12月發表刊載於第13卷第2期之《傳播管理學刊》（Journal of Communication Management）。本研究是以「傳播學」、「心理學」、「行為學」、「語言學」、「行銷學」五方面的核心理論切入研究的，以下簡述GAS口語魅力之基本元素：
目標（Goal）：目的、動機、結果、結局、成效
態度（Attitude）：心態、關係、情感、認知、立場
技巧（Skill）：語言、表情、次序、邏輯、策略

請參考著作：
不見面的說話練習（大田出版社） 以及 和任何主管都合得來（商業周刊出版部）

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GAS口語魅力研究之 参考文献

*[美]芭芭拉．明托 《金字塔原理：思考、寫作、解決問題的邏輯方法》 | 台灣 | 經濟新潮出版社 | 2007
*秦琍琍、李佩雯、蔡鴻濱 《口語傳播》 | 台灣 | 威仕曼文化 | 2010
*黃仲珊、曾垂孝 《口頭傳播：演講的理論與方法》 | 台灣 | 遠流出版社 | 2006
*Cartledge,G.,& Kleefeld,J.(1991),Taking part-introducing social skills to children.MN: American Guidance Service,Inc.
*Eisler,R.& Frederisken (1980),Perfecting social skills: A guide to interpersonal behavior development. New York: Plenum Press.
*Hargie,O.(1997), The handbook of communication skills (2nd ed.). London: Routledge.

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